原標(biāo)題：bluecore：2020年人工智能在營銷行業(yè)的最大價值是個性化

2019年最引人注目的是人工智能的成熟，使?fàn)I銷人員能夠接觸到它，現(xiàn)在可以預(yù)期這些變化的影響將在未來12個月內(nèi)展開。為了更好地了解零售商在2020年面臨的機遇，bluecore求助于行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。以下是他們對來年的期望：

2020年，人工智能對零售營銷團隊最有價值的影響將是1：1個性化擴展

接受調(diào)查的領(lǐng)軍企業(yè)中有一半同意人工智能最大的影響將是提高營銷人員1：1個性化的能力。

到2025年，全球前十大零售商將利用人工智能來促進(jìn)規(guī)范性的產(chǎn)品推薦、交易和庫存的向前部署，以便立即交付給消費者。

從數(shù)據(jù)領(lǐng)先者的優(yōu)勢來看，人工智能在零售業(yè)最大的機會根本不是在營銷方面，而是在商品采購方面。

2020年，零售營銷團隊沒有單一的首要任務(wù)，但擴展電子郵件個性化是關(guān)鍵

當(dāng)談到2020年零售營銷團隊的首要任務(wù)時，調(diào)查得出了相當(dāng)均勻的結(jié)果。

考慮到首要任務(wù)，行業(yè)領(lǐng)袖給出了首先關(guān)注擴展電子郵件個性化的強有力的理由，因為這可以用作實現(xiàn)其他目標(biāo)的手段，如增加電子郵件收入、增加重復(fù)購買率和改善客戶獲取。

2020年實現(xiàn)個性化目標(biāo)的最大障礙將是對數(shù)據(jù)采取行動

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，未來一年實現(xiàn)個性化目標(biāo)的潛在障礙眾多，40%的受訪者將對電子郵件和其他渠道的數(shù)據(jù)采取行動的能力列為其團隊將面臨的最大挑戰(zhàn)。

克服這一障礙和其他主要障礙完全取決于具備合適的技術(shù)。

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