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AI外呼機(jī)器人是基于人工智能技術(shù)打造的，其中自然語言處理和語音識別技術(shù)是其核心。依靠這些技術(shù)，它能夠自動撥打電話，與客戶進(jìn)行對話，并精準(zhǔn)篩選出客戶，從而實現(xiàn)自動外呼流程的高效運轉(zhuǎn)
同時，智能篩選客戶功能也十分強(qiáng)大。通過 ABCD 分類，它能快速從眾多客戶中篩選出有意向的客戶，讓外呼人員可以更有針對性地跟進(jìn)。再者，高頻并發(fā)呼叫使得機(jī)器人在呼叫過程中能夠縮短無效等待時間，提高外呼效率。
除了提升效率，AI 外呼機(jī)器人還有許多實用性功能。自動分類客戶功能可自動統(tǒng)計客戶信息，一鍵整理通話數(shù)據(jù)，將意向客戶自動推送給相關(guān)人員，并且保留通話錄音，方便后續(xù)復(fù)盤
在通話過程中，它支持客戶打斷，具備自主學(xué)習(xí)能力，遇到復(fù)雜問題還能轉(zhuǎn)接人工客服，提供更加人性化的服務(wù)。另外，防限制功能也為企業(yè)外呼提供了保障，通過對接后臺線路，使用不同號碼撥打，有效避免外呼號碼被限制的風(fēng)險
