產(chǎn)品詳情
尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價值，是我們的服務(wù)宗旨，全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要 用“心”去溝通，用“六心”去服務(wù)。
一、關(guān)心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴大。
二、誠心和細心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母；細致入微體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心地對待和完成每項工作和服務(wù)，對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。
服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的，對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。
1、目前銷售產(chǎn)品一般常用手法就是對比，du對比是站在客觀的角度以自己的產(chǎn)品zhi優(yōu)點跟其dao他的產(chǎn)品對比，表現(xiàn)出自己產(chǎn)品的優(yōu)點，贏得客戶的喜歡。
2、貼近用戶，首先了解用戶的實際購買需求，比如對于手機的功能需求、價格需求、配置需求，了解清楚以后根據(jù)自己現(xiàn)有產(chǎn)品真實推銷，可以稍微夸大，不可夸張。
3、不要貶低對手產(chǎn)品，推銷自己的產(chǎn)品時切忌不要貶低對手的產(chǎn)品，實事求是的做出分析。
4、服務(wù)，此項內(nèi)容要仔細認真做介紹，不要一句兩句話告訴客戶售后服務(wù)點就在什么什么地方就完了，服務(wù)是購買產(chǎn)品的一個保障，沒有好的服務(wù)，再好的產(chǎn)品也不會讓人用的放心
