01

從好形象來

人靠衣裝佛靠金裝，室內(nèi)兒童樂園員工的形象非常重要，能讓客戶從感官、感覺有不同的體驗(yàn)，專業(yè)的形象，統(tǒng)一的著裝可以讓客戶覺得專業(yè)；如果遇到事情需要室內(nèi)兒童樂園員工協(xié)助處理或者幫忙，也比較容易辨認(rèn)，因?yàn)橹b不一樣；每個(gè)人品味不同，有些人喜歡牛仔，有些人喜歡襯衫，有些人喜歡韓版，有些人喜歡休閑，如果上班隨意著裝，客戶找人找不到，體驗(yàn)感就會(huì)變得很差，隨時(shí)嘴上不說，但是以后不會(huì)再來了，無形中流失了客戶，我們卻不自知。統(tǒng)一的著裝是我們企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是企業(yè)品牌宣傳的體現(xiàn)，讓員工愛上我們，讓客戶記住我們，提高營收從著裝開始。

02

從好的系統(tǒng)來

俗話說防人之心不可有，害人之心不可無，作為老板我們投資室內(nèi)兒童樂園，都是想盈利，都是想掙錢的，所以請了店長回來管理，請了員工回來干活，天天看著室內(nèi)兒童樂園里面人也不少，但是每個(gè)月月底結(jié)賬，要么就持平，要么就虧損一點(diǎn)點(diǎn)，老板百思不得其解，為什么會(huì)這樣，到底哪里出了問題？實(shí)際原因是：

第一，老板不會(huì)24小時(shí)駐守在店里，無法實(shí)時(shí)把控當(dāng)天的營收，就算裝了監(jiān)控也沒有辦法

第二，請回來的店長和員工每個(gè)月，除了工資，掙的外快比公司還要多。

公司的管理漏洞如果作為老板自己發(fā)覺，你的員工，你的管理人員是不會(huì)主動(dòng)告訴你的，更何況是關(guān)系到人家利益問題，就更不會(huì)說了。

好的系統(tǒng)可以掌控店里的出，入每一筆數(shù)據(jù)，報(bào)表自動(dòng)匯總，每一筆都有記錄，現(xiàn)在的系統(tǒng)在原來舊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，除了有收銀功能和倉庫、物流管理功能、兌換禮品禮卷以外，還增加營銷系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為我們店里營收助力添磚加瓦。系統(tǒng)不是越貴越好，但是便宜的一定不好，因?yàn)楸阋藳]好貨，所以適合自己才是最好的，提高營收從好的系統(tǒng)開始。

03

從好脾氣來

愛默生說，凡是有良好教養(yǎng)的人有一禁誡：勿發(fā)脾氣。遇事冷靜，思成而行，少發(fā)脾氣，生活會(huì)更融洽。室內(nèi)兒童樂園每天人來人往，客戶一有事情，就會(huì)馬上找我們室內(nèi)兒童樂園的工作人員，一次，二次，十次，幾十次，過百次，如果店里室內(nèi)兒童工作人員比較少的話，這時(shí)候估計(jì)他們應(yīng)該有的受不了，講話語氣就會(huì)從輕聲細(xì)語，變成大聲，變成機(jī)械，讓客戶一聽就不舒服，所以我們我的系統(tǒng)，還有一個(gè)功能，就是免排隊(duì)，項(xiàng)目游玩、禮品兌換等都是手機(jī)二維碼支付，公眾號，等其他相關(guān)平臺(tái)一站式服務(wù)，完全不需要我們的工作人員服務(wù)，我們的工作人員只要在人群中去教客戶如何使用就可以了。也不需要機(jī)械回應(yīng)客人，工作人員有好的脾氣，客人自然玩得開心，體驗(yàn)度高，以后會(huì)常來照顧生意，好的脾氣也是企業(yè)文化素養(yǎng)體現(xiàn)的一部分，所以提高營收從好的脾氣開始。

04

從好情緒來

人說，出門看天色，入門看臉色。當(dāng)你煩惱、憤怒、痛苦的時(shí)候，你那一副難看的嘴臉，任何人都不想見。相由心生，尊敬別人，微笑總會(huì)給你帶來好運(yùn)的。

培養(yǎng)我們的室內(nèi)兒童樂園工作人員好的情緒，職業(yè)禮儀，接待規(guī)范，客人接待標(biāo)準(zhǔn)，我們的室內(nèi)兒童工作人員自然會(huì)有好的情緒去面對客戶，笑容像太陽一樣燦爛，照的客戶心理暖暖的，提高營收從好的情緒開始。

05

從好言語來

《增廣賢文》的寫道：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。用“愛語”結(jié)善緣，很多時(shí)候，一句同情理解的話，就能給人很大安慰，增添勇氣。而一句不合時(shí)宜的話，就如一把利劍，刺傷別人。敬人者人恒敬之，而一味的抱怨，出惡語無法解決問題，反而加重，即所謂病從口入、禍從口出。與人為善，和顏悅色、和氣生財(cái)，好運(yùn)常在。客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀，不管我們的室內(nèi)兒童樂園客戶怎么煩我們，怎么投訴我們這里不好，那里不行，我們作為室內(nèi)兒童樂園的工作人員，都應(yīng)該和顏悅色，始終如一的笑著面對他們，讓我們在我們的好言語中軟化，不好意思，最后認(rèn)可我們室內(nèi)兒童樂園的工作人員，提供營收從好的言語開始。

我們投資室內(nèi)兒童樂園，都是想盈利，想掙錢的，但是如何在一片紅海中找到自己的藍(lán)海，就需要細(xì)心，耐心，用心，安心，放心，在四心上下功夫，客戶會(huì)被我們養(yǎng)起來，留戀我們離不開我們的。