產(chǎn)品詳情
自建又稱本地化部署方案，主要是指從制定方案，到后續(xù)的購置軟硬件設(shè)備，系統(tǒng)搭建，維護(hù)服務(wù)等都由企業(yè)自己來全部完成，這種方式對(duì)企業(yè)的人力與資金成本要求非常高。在云呼叫系統(tǒng)方案中會(huì)有私有云部署的方案，其本質(zhì)上也屬于自建型呼叫系統(tǒng)，只是服務(wù)和技術(shù)由云服務(wù)商提供，價(jià)格偏高，只適用于比較大型的國有企業(yè)或是集團(tuán)企業(yè)采用。
云呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)是目前最主流的呼叫系統(tǒng)建設(shè)方式。其建設(shè)成本低、上線周期短、部署靈活等優(yōu)勢(shì)深受中小企業(yè)青睞，也是租用型呼叫中心的一種。此外，云呼叫中心建設(shè)還包括公有云、私有云和混合云解決方案。
一、公有云建設(shè)方案構(gòu)成：
1.坐席費(fèi)用：
一般按座位數(shù)付費(fèi)，可以按月付費(fèi)，也可以按年付費(fèi)，一般幾百元不等。
2.系統(tǒng)功能及版本：
對(duì)于云呼叫中心系統(tǒng)，不同的服務(wù)商會(huì)有不同的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這與產(chǎn)品本身的功能、售后、技術(shù)架構(gòu)等因素有關(guān)。對(duì)于同一個(gè)服務(wù)提供商，會(huì)有不同版本的呼叫中心系統(tǒng)，從而影響價(jià)格。
3.通信費(fèi)用：
具體的通信費(fèi)用取決于運(yùn)營商的資費(fèi)。
