產(chǎn)品詳情
2019-2023年中國IT服務市場深度分析及發(fā)展趨勢預測分析報告
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第一章 IT服務業(yè)相關概述 9
1.1 IT的介紹 9
1.1.1 IT的基本概念 9
1.1.2 IT的范圍 9
1.1.3 IT的組成 10
1.2 IT服務的定義及內(nèi)容 10
1.2.1 IT服務的定義 10
1.2.2 IT服務的內(nèi)容 12
1.3 IT服務的其他介紹 12
1.3.1 IT服務的形式 12
1.3.2 IT服務與TCO 13
第二章 2016-2018年中國IT服務業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 15
2.1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 15
2.1.1 國民經(jīng)濟總體狀況 15
2.1.2 工業(yè)經(jīng)濟運行分析 19
2.1.3 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級 22
2.1.4 服務業(yè)持續(xù)良好態(tài)勢 22
2.2 產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 23
2.2.1 用戶需求 23
2.2.2 技術發(fā)展 24
2.2.3 人力資源 29
2.2.4 競爭環(huán)境 30
2.3 政策及市場環(huán)境 31
2.3.1 信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整對IT服務業(yè)的影響分析 31
2.3.2 服務外包重點發(fā)展領域指導目錄 32
2.3.3 國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃 35
2.3.4 云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年） 39
2.3.5 中國IT服務市場驅(qū)動因素 40
第三章 2016-2018年IT服務業(yè)的發(fā)展 41
3.1 2016-2018年國際IT服務業(yè)分析 41
3.1.1 全球IT服務市場運行特征 41
3.1.2 全球IT服務產(chǎn)業(yè)地區(qū)發(fā)展分析 43
3.1.3 全球IT服務業(yè)細分行業(yè)分析 44
3.1.4、全球IT服務細分市場分析 45
3.1.5、全球IT服務發(fā)展趨勢及策略 45
3.2 2016-2018年中國IT服務業(yè)發(fā)展綜述 55
3.2.1 IT服務業(yè)進入快速發(fā)展期 55
3.2.2 IT服務業(yè)主要商業(yè)模式 56
3.2.3 IT服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 58
3.2.4 IT服務市場競爭格局 58
3.2.5 IT服務呈現(xiàn)云模式特征 60
3.3 2016-2018年中國軟件和IT服務行業(yè)效益分析 61
3.3.1 運行狀況回顧 61
3.3.2 運行現(xiàn)狀分析 63
3.3.3 運行態(tài)勢展望 65
3.4 中國IT服務定價分析 66
3.4.1 服務定價的相關概念 66
3.4.2 IT服務業(yè)與傳統(tǒng)服務業(yè)的比較 67
3.4.3 IT服務定價的策略 68
3.5 2016-2018年部分區(qū)域IT服務業(yè)的發(fā)展 71
3.5.1 北京市 71
3.5.2 天津市 73
3.5.3 上海市 74
3.5.4 廣東省 75
3.5.5 湖南省 76
3.5.6 四川省 77
3.6 中國IT服務業(yè)的問題及對策分析 77
3.6.1 軟件和IT服務業(yè)存在的主要問題 77
3.6.2 軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響IT服務發(fā)展 78
3.6.3 中國發(fā)展IT服務業(yè)的對策措施 82
3.6.4 中國IT服務商須提高綜合能力 85
3.6.5 IT服務企業(yè)發(fā)展壯大經(jīng)驗借鑒 87
第四章 2016-2018年IT外包服務的發(fā)展 89
4.1 IT外包服務概述 89
4.1.1 IT服務外包的定義 89
4.1.2 IT服務外包的分類 89
4.1.3 IT服務外包的模式 90
4.1.4 IT服務外包的特點 91
4.1.5 IT服務外包的優(yōu)勢 91
4.2 2016-2018年全球IT外包服務市場的發(fā)展 93
4.2.1 全球IT服務外包發(fā)展歷程 93
4.2.2 全球IT外包市場運行特征 93
4.2.3 全球IT外包服務市場規(guī)模 94
4.2.4 IT服務外包行業(yè)發(fā)展格局分析 94
4.2.5 全球IT外包服務發(fā)展趨勢 96
4.3 2016-2018年中國IT外包的發(fā)展分析 100
4.3.1 中國IT服務外包業(yè)國際地位 100
4.3.2 中國IT服務外包發(fā)展回顧 101
4.3.3 中國IT外包服務行業(yè)現(xiàn)狀 102
4.3.4 IT外包市場面臨轉(zhuǎn)型機遇 104
4.3.5 新產(chǎn)業(yè)影響IT外包業(yè)發(fā)展 106
4.4 2016-2018年中國桌面IT外包服務市場分析 108
4.4.1 市場規(guī)模 108
4.4.2 發(fā)展特點 109
4.4.3 競爭格局 109
4.4.4 市場趨勢展望 111
4.5 中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析 112
4.5.1 我國IT外包服務存在的問題 112
4.5.2 制約IT外包能力提升的因素 113
4.5.3 中小企業(yè)IT外包服務的挑戰(zhàn) 114
4.5.4 金融IT服務外包業(yè)發(fā)展困境 115
4.5.5 中國IT外包服務對策分析 116
4.5.6 中國IT外包營銷模式的探討 116
4.6 中國IT外包風險分析及策略 119
4.6.1 IT外包業(yè)務的風險 119
4.6.2 IT外包中的知識轉(zhuǎn)移風險 121
4.6.3 IT外包的關鍵控制 121
4.6.4 IT外包審計的策略 123
4.7 中國IT外包市場的前景趨勢分析 129
4.7.1 未來IT外包市場前景廣闊 129
4.7.2 IT外包服務需求將繼續(xù)增長 130
4.7.3 中國IT外包服務業(yè)發(fā)展趨勢 130
4.7.4 IT外包將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值 131
第五章 2016-2018年IT服務管理的發(fā)展 132
5.1 IT服務管理概述 132
5.1.1 IT服務管理的概念 132
5.1.2 IT服務管理的核心思想 132
5.1.3 IT服務管理的基本原理 133
5.1.4 IT服務管理的范圍 134
5.1.5 IT服務管理的價值 135
5.2 中國IT服務管理取得長足進步 136
5.2.1 IT服務管理理念和推廣力度進一步加強 136
5.2.2 IT服務管理實施效果受到企業(yè)用戶認可 136
5.2.3 IT服務管理軟件提供商產(chǎn)品不斷完善 137
5.2.4 咨詢培訓市場日益升溫 137
5.3 中國IT服務管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展 137
5.3.1 IT服務管理宣傳力度不斷加大 137
5.3.2 國內(nèi)軟件廠商挑戰(zhàn)國外廠商地位 138
5.3.3 IT服務管理"落地"成為關注點 138
第六章 2016-2018年IT咨詢服務的發(fā)展 139
6.1 IT咨詢概述 139
6.1.1 IT咨詢的定義 139
6.1.2 IT咨詢的具體內(nèi)容 139
6.1.3 IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征 140
6.1.4 IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系 141
6.2 2016-2018年中國IT咨詢行業(yè)發(fā)展概況 142
6.2.1 IT咨詢業(yè)發(fā)展綜述 142
6.2.2 IT咨詢市場規(guī)模 143
6.2.3 IT咨詢業(yè)迅速崛起 143
6.2.4 IT咨詢跨界運作明顯 144
6.2.5 IT咨詢業(yè)商業(yè)模式 144
6.2.6 IT咨詢業(yè)發(fā)展特點 145
6.3 IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關系分析 146
6.3.1 改變企業(yè)未來的力量 146
6.3.2 現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 147
6.3.3 企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇 147
6.3.4 IT咨詢的創(chuàng)新方案 148
6.4 中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析 149
6.4.1 IT咨詢業(yè)存在的主要問題 149
6.4.2 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋 149
6.4.3 制約IT咨詢業(yè)發(fā)展的因素 150
6.4.4 本土IT咨詢服務商的對策 151
6.5 IT咨詢市場發(fā)展前景及趨勢 152
6.5.1 IT咨詢市場未來發(fā)展走勢 152
6.5.2 中國IT咨詢市場需求前景 152
6.5.3 IT咨詢行業(yè)發(fā)展前景光明 153
6.5.4 IT咨詢市場發(fā)展趨勢分析 154
第七章 2016-2018年IT培訓服務的發(fā)展 155
7.1 2016-2018年IT培訓行業(yè)發(fā)展概述 155
7.1.1 IT 培訓定義 155
7.1.2 IT 培訓定義發(fā)展階段 155
7.1.3 人工智能興起帶來IT培訓行業(yè)增量 157
7.1.4 產(chǎn)業(yè)分工促進技術快速迭代 159
7.1.5 IT業(yè)前景誘人催熱培訓行業(yè)發(fā)展 160
7.2 2016-2018年中國IT培訓發(fā)展的狀況 163
7.2.1 IT培訓市場規(guī)模 163
7.2.2 IT培訓競爭情況 164
7.2.3 IT培訓企業(yè)發(fā)展 167
7.2.4 IT培訓發(fā)展現(xiàn)狀 171
7.3 IT培訓運營模式探究 172
7.3.1 IT培訓經(jīng)營模式 172
7.3.2 培訓機構(gòu)加盟模式 173
7.3.3 加盟模式遭遇限制 173
7.3.4 非加盟模式優(yōu)勢顯現(xiàn) 174
7.4 中國IT培訓發(fā)展的問題及對策 174
7.4.1 中國IT培訓市場存在的問題 174
7.4.2 IT培訓服務難以應付市場增長 175
7.4.3 中國IT培訓市場在發(fā)展中規(guī)范 177
7.4.4 IT職業(yè)培訓機構(gòu)應采取的對策 178
7.4.5 IT認證培訓產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑 178
7.4.6 移動互聯(lián)時代下IT培訓對策 179
7.5 中國IT培訓的未來發(fā)展趨勢 181
7.5.1 培訓質(zhì)量將更加全面 181
7.5.2 培訓合作將得到鞏固 181
7.5.3 認證項目將得到統(tǒng)一 182
7.5.4 培訓要求更加迫切 182
7.5.5 培訓教育模式將會突破 183
7.5.6 期待資本的融入 183
第八章 中國IT服務業(yè)前景趨勢分析 184
8.1 中國IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢 184
8.1.1 IT服務行業(yè)發(fā)展前景展望 184
8.1.2 IT服務市場未來發(fā)展趨勢 185
8.1.3 2019-2024年中國IT服務業(yè)預測分析 188
8.2 部分地區(qū)軟件和IT服務業(yè)"十三五"規(guī)劃 188
8.2.1 北京市 188
8.2.2 天津市 197
8.2.3 湖南省 197
8.2.4 上海市 198
8.2.5、IT服務行業(yè)發(fā)展策略 200
圖表目錄
圖表 1 IT的范圍 9
圖表 2 IT服務分類 12
圖表 3 IT服務的主要形式 12
圖表 4 2012-2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值及增速 15
圖表 5 2013-2018年全國居民人均可支配收入 16
圖表 6 2013-2018年社會消費品零售總額 17
圖表 7 2013-2018年全國固定資產(chǎn)投資 17
圖表 8 2013-2018年全國貨物進出口總額 18
圖表 9 2013-2018年全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤總額 19
圖表 10 2018年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要財務指標（分行業(yè)） 19
圖表 11 2013-2018年我國科技人才總量 30
圖表 12 中國IT服務市場主要廠商競爭格局 30
圖表 13 服務外包政府重點任務分工及進度安排表 35
圖表 14 2016年-2022年全球IT服務市場增長情況 41
圖表 15 2017年全球市場份額排名前10的IT服務提供商 42
圖表 16 主要企業(yè)模式 43
圖表 17 2018年全球各地區(qū)IT服務市場規(guī)模及增長情況 43
圖表 18 2017年全球各行業(yè)的IT服務市場規(guī)模及增長情況 44
圖表 19 全球IT服務細分市場2018年增長情況 45
圖表 20 IT服務市場發(fā)展驅(qū)動力 45
圖表 21 影響用戶需求及競爭格局的六種相關聯(lián)力量 46
圖表 22 AI對各業(yè)務領域產(chǎn)生的重大影響 47
圖表 23 重組交付部門整合分析、開發(fā)、測試和運營管理 48
圖表 24 2018年CIO對數(shù)字化的態(tài)度 49
圖表 25 緊密結(jié)合“云計算”與“邊緣計算” 49
圖表 26 IT服務提供商業(yè)務改革五方面 50
圖表 27 IT雙模式業(yè)務 51
圖表 28 商業(yè)模式相關性 51
圖表 29 通過培訓獲得新技能和新的競爭力 51
圖表 30 IT服務提供商組織人力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 52
圖表 31 服務交付模式轉(zhuǎn)換 53
圖表 32 用持續(xù)創(chuàng)新協(xié)調(diào)持續(xù)改進 53
圖表 33 基于松散耦合平臺的服務 54
圖表 34 中國IT服務市場的發(fā)展 56
圖表 35 2014-2018年我國IT服務市場規(guī)模及增速 58
圖表 36 2018年中國IT服務市場主要企業(yè)份額 59
圖表 37 2015-2018年中國云計算市場規(guī)模 60
圖表 38 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業(yè)收入 61
圖表 39 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業(yè)人均創(chuàng)收 61
圖表 40 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業(yè)出口額 62
圖表 41 2011-2018年我國軟件和信息技術服務業(yè)從業(yè)人員規(guī)模 62
圖表 42 2018年我國軟件和信息技術服務業(yè)分類收入占比 63
圖表 43 2019年1-2月以來軟件業(yè)務收入增長 63
圖表 44 2019年1-2月以來軟件業(yè)務利潤增長 64
圖表 45 2019年1-2月以來軟件業(yè)務出口 64
圖表 46 2019年1-2月軟件業(yè)分類收入占比情況 65
圖表 47 2018年軟件收入前十城市增速 65
圖表 48 2019年1-2月軟件和信息技術服務業(yè)分地區(qū)發(fā)展 65
圖表 49 IT服務定價策略及方法 67
圖表 50 2018-2019年北京軟件業(yè)務收入增長 72
圖表 51 2018-2019年天津軟件業(yè)務收入增長 73
圖表 52 2018-2019年上海軟件業(yè)務收入增長 74
圖表 53 2018-2019年廣東軟件業(yè)務收入增長 75
圖表 54 2018-2019年湖南軟件業(yè)務收入增長 76
圖表 55 2018-2019年四川軟件業(yè)務收入增長 77
圖表 56 2015-2018年中國企業(yè)簽訂服務外包合同金額 103
圖表 57 2015-2018年中國企業(yè)簽訂服務外包執(zhí)行額 104
圖表 58 2015-2018年桌面IT外包規(guī)模 108
圖表 59 電信行業(yè)巨頭對網(wǎng)絡運維的需求 131
圖表 60 ITSM 132
圖表 61 IT咨詢階段分析圖 140
圖表 62 2011-2015年IT咨詢產(chǎn)業(yè)規(guī)模 143
圖表 63 從需求出發(fā)的 IT 培訓分類 155
圖表 64 IT 職業(yè)訓歷經(jīng)四個階段 156
圖表 65 達內(nèi)科技堅持對自身的課程體系進行深入的教研升級 157
圖表 66 2016-2018 人工智能市場規(guī)模（單位：億元） 158
圖表 67 培訓機構(gòu)增加 Python+人工智能課程 158
圖表 68 IT 技術工具快速迭代 159
圖表 69 我國IT 行業(yè)人才缺口（單位：萬人） 160
圖表 70 2018年春季各行業(yè)招聘數(shù)量 161
圖表 71 2017年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資 162
圖表 72 2010-2019年IT 培訓行業(yè)規(guī)模（單位：億元） 164
圖表 73 部分 IT 培訓機構(gòu)情況 165
圖表 74 部分 IT 培訓機構(gòu)年招生數(shù)量（單位：人） 165
圖表 75 我國2000-2016年年本?？飘厴I(yè)生和高考落榜生人數(shù)對比 166
圖表 76 國內(nèi)IT 培訓行業(yè)市場格局演變 167
圖表 77 IT 培訓按客群分類形成不同的商業(yè)模式和細分市場 172
圖表 78 2019-2022年我國IT服務市場規(guī)模預測 188
圖表 79 上海十三五軟件產(chǎn)業(yè)布局 199
