產(chǎn)品詳情
嘉單科技ai自動(dòng)打電話系統(tǒng)的功能非常完善，有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)機(jī)器人每日外呼多少電話，通話時(shí)長，都可以在后臺(tái)查詢。客服與客戶的對(duì)話，全程都有錄音，可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時(shí)都可以查詢。在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼，外呼過程中當(dāng)任務(wù)進(jìn)來時(shí)會(huì)分配給每個(gè)坐席，自動(dòng)外呼提高外呼的工作效率！
1、語音識(shí)別系統(tǒng)，主要作用：識(shí)別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上非常好的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。
2、自動(dòng)篩選出意向客戶，排除無效客戶(拒接，未接，說不需要)，留下有意向的客戶。
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)的功能，可以總結(jié)撥打過程中，客戶常問的問題，實(shí)時(shí)在話術(shù)中添加，這樣實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題，完善話術(shù)，讓機(jī)器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去，自己總結(jié)，方便高效。
4、后臺(tái)搭建+售后服務(wù)：機(jī)器人后臺(tái)需要根據(jù)客戶需求量身定制，一個(gè)后臺(tái)搭建完成大概需要1-3個(gè)工作日，再加上后續(xù)的優(yōu)化+維護(hù)+答疑。
