所謂敬業(yè)，是一個道德的范疇，是一個人對自己所從事的工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的態(tài)度。敬業(yè)就是人們在某集體的工作中，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。敬業(yè)，不一定是在一些大事上面來去體現(xiàn)一個人對自己職業(yè)有多么的熱愛，反之，在一些小小的事情上，都能無時無刻的用心關(guān)注，因?yàn)橛眯?，是很讓人感動的一件事，在生活和工作上也會常常遇到一些敬業(yè)的人，在此，我要感謝一位安徽到香港快遞的操作部的同事，她負(fù)責(zé)跟我的安徽到香港快遞訂單，昨晚因?yàn)槲乙粋€客戶出的一票貨，報關(guān)資料出了問題，貨又很急到香港趕航班入倉，而客戶又下了班，這個事情就由客戶的同事跟進(jìn)，和一個不是熟悉報關(guān)資料的客戶確認(rèn)和重復(fù)的去對報關(guān)資料的細(xì)節(jié)，我的同事一直忙到晚上8點(diǎn)多還沒吃飯，直到晚上11點(diǎn)多打電話給我，說貨物順利安排好，可以準(zhǔn)時趕上航班。在這個過程中，溝通起來是比較困難的，但是我們心系客戶的貨，耐心及時的去處理，也說明了一個問題，我們做得還不夠完美，應(yīng)該下班前再次確認(rèn)資料有沒有完善，防范于未然，就不會發(fā)生讓我的同事餓著去工作，我些許內(nèi)疚和感謝她，因?yàn)樵谒砩?，我看到了敬業(yè)這兩個字，在安徽到香港快遞這行業(yè)里，她的敬業(yè)精神是值得我們學(xué)習(xí)的，無論是客戶大意還是疏忽，等等各種原因而不能讓貨物到達(dá)目的地，我們都要好好檢討一下自己是否有做到客戶沒有想到的，因?yàn)槊總€安徽到香港快遞的客戶都是因?yàn)樾湃尾艜x擇我們，而我們就要用百分百的敬業(yè)來回饋客戶。

業(yè)務(wù)主管 陳澤平 13723499520

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