產(chǎn)品詳情
紅星是集冶金裝備、礦山設備、機械鑄造、機電工程的設計、制造、工程安裝及國際貿(mào)易為一體的大型股份制企業(yè)集團，集團公司的前身——紅星機械廠就開始了礦山設備、重型裝備的設計與制造，是國內(nèi)規(guī)模最大的礦山設備制造企業(yè)之一！
集團下屬冶金設備公司制造的“山碎”牌系列礦山設備、選礦設備、冶金設備等處于國際同類產(chǎn)品先進水平，在國內(nèi)外市場上具體極高的知名度，產(chǎn)品出口到120多個國家和地區(qū)！集團下屬鑄造公司、機電工程公司鑄造高鉻合金、精密合金耐磨件、設計制造機電一體化控制設備，為國際知名礦山設備及國內(nèi)頂尖裝備制造商提供產(chǎn)品配套服務。 集團下屬外貿(mào)公司負責集團公司產(chǎn)品的國際市場開拓、開展經(jīng)濟技術合作、提供砂石生產(chǎn)咨詢、國外安裝工程承包等業(yè)務！
目前，集團公司擁有各類技術和管理人員500余人，廠房占地面積30，000M2，各種大型加工設備100多臺套，取得了國家技術專利2項，通過了ISO、CE等國際質(zhì)量體系認證，獲得了“中國礦山設備行業(yè)50強企業(yè)”，“市科技創(chuàng)新企業(yè)”，“AAA質(zhì)量誠信單位”等一系列榮譽！
售前服務
√ 提供廣泛的技術及咨詢服務
√ 為客戶推薦最合適的產(chǎn)品
√ 根據(jù)客戶的特殊要求來設計
售中服務
√ 為客戶提供熱情的服務
√ 向客戶介紹和展示產(chǎn)品
√ 幫助客戶挑選適當設備
售后服務
√ 嚴格控制設備生產(chǎn)過程中的每一道環(huán)節(jié)
√ 協(xié)助客戶處理場地基礎建設
√ 派技術人員到客戶現(xiàn)場指導安裝調(diào)試
√ 培訓一線操作員； 提供終身維修服務
一、售后服務部的工作宗旨
客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務部工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備，能真正體驗到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。
二、售后服務原則
1、及時響應客戶的招喚，主動上門服務，快速處理機器使用過程中出現(xiàn)的問題。
2、保修期內(nèi)，免費維修，屬于新產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引發(fā)的零配件的更換，我公司免費提供快速更換。
3、依法處理質(zhì)量糾紛，誠實守信，有諾必踐。
三、服務承諾
1、 根據(jù)客戶需要，為您提供最佳設計方案，專業(yè)資訊指導購買產(chǎn)品；
2 、專業(yè)安裝、調(diào)試、確保設備正常運轉(zhuǎn)；
3 、出廠的產(chǎn)品達到優(yōu)質(zhì)、可靠；
4 、產(chǎn)品在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后24小時內(nèi)做出答復，或派出服務人員進行處理；
5 、各種產(chǎn)品，嚴格實行用戶監(jiān)造和廠內(nèi)驗收制度；
6 、企業(yè)對出廠的產(chǎn)品，整機保修1年，終身為您提供優(yōu)質(zhì)的服務；電話回訪，跟蹤服務，讓您使用更加舒心；
7 、保證提供維修備件，并按用戶要求做好維修服務。
如果你想購買該產(chǎn)品請給我打電話：0371-67772626
