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溫州報關(guān)到香港之銷售人員必備知識
作為溫州到香港的運輸公司的銷售人員。推銷需要經(jīng)歷一個過程，一個與客戶打交道的過程。推銷如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，推銷要一步一步地推。為了把產(chǎn)品推銷出去，在一般情況下要走好“五步棋”。
 第一步：讓客戶知道
 要讓客戶知道我們溫州發(fā)香港物流企業(yè)的產(chǎn)品，這是推銷首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進門之后說幾句話就可以讓客戶知道。為了讓許多客戶知道就要多登門拜訪。推銷工作是很辛苦的，要想獲得成功就不要怕吃苦。當(dāng)然，不怕吃苦不等于到處亂跑。跑客戶要講究目標(biāo)、路線和步驟，有計劃、有重點、有節(jié)奏地推銷就能提高效率、增加興趣。千萬別以為人家知道了你們企業(yè)的產(chǎn)品就會購買，讓客戶掏錢可不是一件容易的事。
 第二步：讓客戶明白
 知道不等于明白，而客戶不明白就不可能購買產(chǎn)品。什么是“明白”？人家把你們溫州到香港的貨代公司企業(yè)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格等等都搞清楚了才算明白。你只有對產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白。說清楚，這是對推銷員的重大考驗。
 第三步：讓客戶信任
 客戶即使明白了你介紹的產(chǎn)品也很難做出購買決定，因為他還不了解你和你的企業(yè)，或者說還不能信任你推銷的產(chǎn)品。這時候，你還要進一步做爭取信任的工作。爭取信任固然離不開必要的證明材料，但光靠這些是不夠的，有的時候，一句話、一個表情甚至一個眼神兒都會讓人家起疑心。推銷人員必須加強自己的誠信修養(yǎng)，因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。
 第四步:：讓客戶放心
讓客戶放心指的是解除他們的后顧之憂，這要通過宣傳解釋售后服務(wù)措施來實現(xiàn)?？蛻敉ㄟ^感性認(rèn)識和理性思考，一旦打算購買你推銷的產(chǎn)品，剩下的問題就是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。這時候，推銷員要善于根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定，有針對性地回答客戶提出的各種問題，使他們由擔(dān)心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服?wù)措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事，否則就是欺騙；也不要少說，客戶知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。
   下棋要靈活機動，推銷也要靈活機動。上述“七步棋”如其說是推銷程序，不如說是推銷要素。由于產(chǎn)品及客戶情況千差萬別，很難指望機械地走完這“七步棋”就能獲得成功。然而，無論產(chǎn)品及客戶情況怎樣復(fù)雜多變，上述七個要素總會存在于推銷過程之中。推銷要素要服從和服務(wù)于客戶的購買心理要素，因為一般客戶購買產(chǎn)品都會或前或后、或多或少地存在這些心理活動，所以營銷人員必須洞察這些心理活動并靈活機動地加以應(yīng)對。  
欲知詳情，請聯(lián)系理想物流銷售代表：李春娜
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