從此,整個家居行業(yè)一夜之間變得焦躁不安:幾乎所有人都奮不顧身地殺向了被視作行業(yè)唯一救命稻草的“定制行業(yè)”,7月廣州建博會上45個展館21個跟定制有關,成百上千家企業(yè)的突然涌入,讓定制這個尚被視作“藍海”的品類快速“過?!?,原本中低端的定制市場在“599”“518”的價格戰(zhàn)下就已經(jīng)硝煙彌漫,這下徹底成了“肉搏戰(zhàn)”!
很多手里拿著知名度不高的品牌經(jīng)銷商都“斷臂求生”,徹底犧牲掉顆粒板產(chǎn)品,拿烤漆類產(chǎn)品去干大廠家的“顆粒板”,拼小區(qū)、拼家博會…一個月下來發(fā)現(xiàn)依舊還是幾個點的利潤,怎么辦?——飛單!“不是我想飛單,實在是不飛單根本沒法活”;
而那些大廠家的經(jīng)銷商也在這樣的競爭被拖下水,同樣材質(zhì)的產(chǎn)品為什么非得選你家?!科技發(fā)達了信息很透明,不像過去,現(xiàn)在年輕的消費者購物都會上網(wǎng)對比,好不容這邊簽點單子,那邊賣場租金一漲就是20多個點…“難受,真難受,一到快發(fā)工資的時候真難受”
于是,“收大定金”模式出現(xiàn)了,定金交3萬9折,交5萬8.折…以此類推,交得越多折扣越大,先把“現(xiàn)金流”收到手上,貨能不能及時交期再說,這種模式就好像“吃強心劑”,收的時候是開心,一場活動下來手里有攢了百來萬,至于后期的服務往往就顧不上了,因為收完“大定金”后剩下的尾款已經(jīng)變成了“雞肋”——“沒多少錢”,要是再被朋友一忽悠投個P2P吧收益高…最后就演變成了今年我們看到很多起的“經(jīng)銷商跑路”事件!
這就是定制行業(yè)中低端市場的現(xiàn)狀,經(jīng)濟形勢、房產(chǎn)現(xiàn)狀和行情擠壓著每個人!于是,一批人包括后來殺進定制行業(yè)的人開始覺悟:要轉型,做高端!
家居轉定制,定制做高端,今年追極簡!意式/現(xiàn)代/輕奢/極簡…等等,可能各家表述的字不一樣,但幾乎又成了一股新風潮,這么多家企業(yè)加入急速加劇了高端定制市場的競爭!廣州展上,幾乎家家都在推現(xiàn)代簡約,實際的賣場中呢,原本大眾的品牌也紛紛開始上簡約的產(chǎn)品,一些歐式古典的品牌默默地退出了賣場主陣地。
然而,高端市場真的風景獨好,意式極簡真的是出路?!一定不是!現(xiàn)代極簡風格之所以受大家熱捧是因為80/90后用著蘋果手機一代消費者成長起來了,他們被已經(jīng)接受“極簡”的美學,而且毫無疑問,這種風格將會流行很長一段時間,所以這是大趨勢!
然而,尷尬的是現(xiàn)在幾乎很少有品牌真正領悟了意式極簡的真諦!一部分人是“學意傻抄”,挑市面上流行的2-3套柜子就號稱自己也做“高端極簡”了,尤其是玻璃柜,一到展會幾乎“家家都上”,3月上海建博會上就有經(jīng)銷商客戶感慨:這門板怎么都晃啊,展會才幾天,家里要用好幾年,這質(zhì)量不得出人命啊!
再去看看零售店面,玻璃柜在市場上真正實現(xiàn)銷售的有幾套?!且不說玻璃門板動不動就上千一平方,就說中國人在家里有誰柜子里的衣服擺放地跟展廳一樣整整齊齊的,本來還有個柜門擋一擋,現(xiàn)在透著玻璃門都能看到里面亂糟糟;
還有很大一類是“學意整合的”,意式風格為什么讓人感覺高端,材質(zhì)啊,巖板、透光玻璃層板、隱形燈帶等等,讓整個柜子比那些移門、模壓產(chǎn)品“高貴”很多,所以很多企業(yè)就開始各種整合各種材質(zhì)“大亂燉”!本來燈光透過玻璃層板很性感,有品牌“造著學”上了一塊毛玻璃,光都泛模糊,這樣的笑話在展會上比比皆是!家居為人所居,要的是情感和溫度!
但是很多人根本無暇顧及!當那么多企業(yè)殺進這個高端市場,當那么多人推“意式極簡”時,產(chǎn)品同質(zhì)化開始出現(xiàn),極簡的背后一定是“不簡單”,是簡致設計,是細節(jié)美學!
別把年輕的消費者當傻子,他們不會比較各家的產(chǎn)品嗎?有誰愿意自己用的“極簡”手機是接縫有問題,面板不平整?同樣地,設計搭配不協(xié)調(diào)、沒有細節(jié)品質(zhì),一味號稱“意式/現(xiàn)代/極簡/輕奢”的品牌怎么就能讓人輕易埋單呢?
別看高端定制市場現(xiàn)在競爭還沒有中低端那么激烈,很快就將進入“貼身肉搏戰(zhàn)”!
那么,定制的出路到底在哪里呢?!尤其是對于正面臨轉型的一大批中國的經(jīng)銷商來說,未來生存的機會又在哪里?!畢竟現(xiàn)在轉型換個品牌,店面轉讓、裝修、樣品、軟裝和團隊租金等,少則也是需要投入“一百萬”,對于很多人來說,轉型不成功,就血本無歸!
高端定制*高效運營=未來!今年下半年幾乎是選擇進入高端定制的“最后機會”,現(xiàn)在高端市場格局未定,“大家居”“整裝”的興起告訴我們,現(xiàn)在的定制不是幾套柜子的設計,它一定是對整個家居空間設計,是對新中產(chǎn)一代生活方式的設計,要求企業(yè)不僅要在定制家居的領域成熟運營材質(zhì)、同時還要結合成品家具、定制墻板、軟體家具甚至是飾品的綜合運用,這既需要企業(yè)在設計上對“現(xiàn)代極簡”風格有深入研究,對高端材質(zhì)的系統(tǒng)有整合運用,同時對新中產(chǎn)人群客戶需要的深入理解,才能為其打造一個“完美空間”!
這是市場留給各家的機會!考驗的是各個企業(yè)的設計能力,有沒有具備競爭力的產(chǎn)品線,至少對于高端客戶,你要建立10-30萬單值的基礎產(chǎn)品,巖板/烤漆/玻璃/開放式衣帽間等產(chǎn)品線如何組合應用,形成有力的產(chǎn)品“戰(zhàn)斗群”;
同時,企業(yè)要有原創(chuàng)研發(fā)能力,極簡不是“大平板”,不是“黑白灰”,背后的五金系統(tǒng)、結構系統(tǒng)都是課題,企業(yè)只有在外觀和工藝上不斷累積專利才有競爭力,靠國外買幾塊板子這么簡答的操作手法是沒有長久生命力的。
其次,是企業(yè)綜合運營的效率!長久以來,不管哪個行業(yè)發(fā)展到一定階段都避免不了“同質(zhì)化”,最后能贏下來的企業(yè)一定是既具備“設計研發(fā)”能力,同時還要有高的“運營效率”!
自從全屋定制這個品類出來以后,前后臺、出錯率這些都是這個品類的核心命門,正因為鏈條長所以對企業(yè)的運營要求也高!定制行業(yè)的1個運營效率是后臺的“生產(chǎn)管理”能力,細節(jié)/工藝/品質(zhì)能不能落地,交貨周期是多少天?!出錯、補單退單等等,對于企業(yè)來說都是損失!對于加盟的經(jīng)銷商來說,就是“裝店”的速度,20天、30天還是40天,效率就是生命線!
定制的另1個運營效率是前臺的“營銷渠道”,做高端市場必須零售和渠道兩條腿走路,一方面在終端市場盡可能“卡位”——占據(jù)有利的店面位置,位置決定客流,同時做好軟硬裝的“體驗”,體驗就是對檔次的感知!另外,不會做渠道的經(jīng)銷商是做不好高端的:設計師/裝飾公司/小區(qū)/老客戶,至少你要有一個是長項,光會守店的也活不長久!
所以反過來,對于今天轉型想做定制的經(jīng)銷商來說,選擇也很清晰:找真正懂高端市場的品牌,看他們在“極簡”等風格里沉淀了多少?其次是看產(chǎn)品線,產(chǎn)品結構是否合理,單個產(chǎn)品是否有競爭力,細節(jié)品質(zhì)是否到位?再看他現(xiàn)有的門店在全國賣場的位置,新加盟一個店的裝店周期和效果如何?
正如《孫子兵法》教你的不是打仗,而是怎么不打仗就能贏,其實教的是“算法”!同樣,對于一次少則“100萬”的投資,也一定要看懂定制行業(yè)的現(xiàn)狀,不是誰家的名氣大就做誰,很多成品家具甚至傳統(tǒng)品類轉型的品牌,憑什么做定制就他一定專業(yè)呢?很多品牌的產(chǎn)品還是過去幾年前的產(chǎn)品,找真正扎根做定制的,做“意式/極簡”好多年的品牌,看他們的資源和效率,才是轉型的真正出路所在!
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