近日，以“山推服務·用車無憂”為主題的客戶關愛行活動在天府之國——四川成都隆重拉開帷幕，接下來的時間，服務人員將走遍了四川的土地，用實實在在的行動為山推的用戶撐起一把把清涼傘。
此次關愛行活動中，四川山推選派出15名經(jīng)驗豐富的服務精英，駕駛10臺噴涂式服務車深入巴蜀大地對全川70余臺山推設備展開細致全面的巡檢。全方位保障客戶用車體驗，在服務中實實在在為客戶解決各類問題，提升客戶滿意度。
本次巡檢將重點圍繞設備使用情況、工況使用情況、售后服務需求，配件需求等內(nèi)容全面展開調(diào)研，廣泛收集客戶對山推產(chǎn)品和服務的意見，確保在高強度的施工中筑牢保障的防線，不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務。
我們的服務團隊頂著炎炎烈日，率先奔赴千里之外的甘孜州，抵達現(xiàn)場簡潔交流后，服務人員快速投入工作，針對電動裝載機在隧道環(huán)境的作業(yè)特點，首先重點檢查核心組件如電池的運行情況，用測溫槍測試空調(diào)制冷效果。
此次關愛行活動，我們不忘老客戶，來到攀枝花某集團公司，用戶看著山推標識的走訪團隊進入施工現(xiàn)場，滿心歡喜地感嘆著：“設備早已出保，山推仍把我們放在心里?！奔拥男那殡y以言表。服務人員與相關管理人員進行了簡單的維保交流，并通過對設備運行狀態(tài)的觀察，指出設備使用過程中要注意尿素的正確添加及使用，避免堵塞，若遇堵塞后的應對措施一一道給機手們聽，機手們贊嘆：山推服務就是名副其實的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)！
此次走訪活動是山推又一次以“客戶為中心”的服務理念的生動實踐。未來，山推將持續(xù)以“用車無憂”為目標，讓專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務響徹大江南北，用技術實力和匠心精神為每一位客戶保駕護航！用實際行動筑牢客戶信任！
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