3月12日，售后支持與客戶方案（以下簡稱后市場業(yè)務(wù)）“智慧·綠色·延伸人類力量——新起點·新征程售后40周年座談會”活動圓滿舉辦。

本次座談會特邀股份公司黨委副書記、紀委書記、工會主席李于寧，工會常務(wù)副主席李泳，以及原柳州力達實業(yè)有限公司總經(jīng)理嚴咸威、黨委書記王吉年，原柳州柳工機械配件中心總經(jīng)理周小虎、副總經(jīng)理姚曼紅等為柳工后市場業(yè)務(wù)發(fā)展作出重要貢獻的歷任領(lǐng)導(dǎo)、退休員工代表、合作伙伴代表齊聚，共話歷史和情誼，共享發(fā)展成果，展望發(fā)展藍圖。

座談會上，作為柳工后市場業(yè)務(wù)發(fā)展的親歷者，李于寧講述了后市場業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程。從1985年力達實業(yè)公司成立，到正式成為柳工體系的重要部分，逐步確立原廠件品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、建立直營體系與經(jīng)銷渠道，后市場業(yè)務(wù)在資金短缺、假貨橫行、市場競爭激烈的艱難時期闖出了一條生存之路。隨著柳工國際化進程加快，后市場業(yè)務(wù)開拓了國際市場，實現(xiàn)了配件銷售業(yè)績的躍升。

李于寧強調(diào)，當(dāng)前后市場業(yè)務(wù)面臨著新挑戰(zhàn)，市場占有率需進一步提升，供應(yīng)鏈整合要更高效，減少中間環(huán)節(jié)，提升利潤空間，加快B2B中心庫建設(shè)，利用柳工資源管理好采購和銷售環(huán)節(jié)。同時，結(jié)合“三全”戰(zhàn)略，在產(chǎn)品組合、售后解決方案等方面實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和突破。他表示：“希望未來十年內(nèi)，柳工有三分之一的利潤是后市場業(yè)務(wù)貢獻的，這是我們奮斗的目標(biāo)！”

“四十年是新的起點，開啟新的征程?！焙笫袌鰳I(yè)務(wù)總經(jīng)理陳灝強調(diào)，未來后市場業(yè)務(wù)將進一步深化全球化布局，推動服務(wù)創(chuàng)新和智能化倉儲建設(shè)，力爭讓后市場業(yè)務(wù)成為公司重要的利潤增長點。

在后市場業(yè)務(wù)新辦公區(qū)陳列的老照片展前，嘉賓們駐足回顧了后市場業(yè)務(wù)四十年發(fā)展歷程。嚴咸威動情地講述了后市場立業(yè)的故事，并表示，在如今的全球競爭形勢前，后市場業(yè)務(wù)要緊抓國際市場機遇，推動企業(yè)持續(xù)突破。“只要方向和道路正確，后市場的路一定會越走越快。”現(xiàn)場數(shù)次響起掌聲，新老員工其樂融融，氣氛熱烈。

參會經(jīng)銷商、供應(yīng)商代表們紛紛肯定了柳工后市場業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，并期待未來與柳工后市場在產(chǎn)品質(zhì)量提升、供應(yīng)鏈優(yōu)化、智能化管理等方面展開更深入的合作。

從解決溫飽的集體小廠，到“劍指”全球的工程機械配件服務(wù)商，柳工后市場人用四十年印證了“奮斗創(chuàng)造價值，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的內(nèi)涵。站在新起點上，后市場業(yè)務(wù)必將奮楫揚帆、堅持創(chuàng)新，深化落實“三全”戰(zhàn)略，推動后市場業(yè)務(wù)邁向更高臺階，為全球客戶提供更加卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。