實現(xiàn)智能工廠,需要智能制造的四大元素(智能產品、人、物料、工廠)有效的組合,也需要把客戶集成、智力集成、縱向集成、橫向集成、價值鏈集成這五方面集成起來,通過這五大方面的集成,把制造的價值凝聚在一起,從而產生更大的價值。
一、客戶集成
客戶是智能制造的中心,是實現(xiàn)客戶集成,是智能制造的起點,通過一定的智能技術把客戶的需求有機集成起來,一定會使制造的價值倍增。
對于客戶的集成有兩種情形:
第一種情形是大量的差異化需求。雖然每個需求都不相同,但是需求總量很大。這就是范圍經濟,通過多樣化創(chuàng)造價值;
第二種情形是個性化需求中的共性集中。這種情形是范圍經濟上的規(guī)模經濟,價值更大。
在智能制造體系中,客戶就是一個智能元素,他們擁有智能手機、平板電腦,通過移動網絡可以實現(xiàn)有效的把客戶集成到智能制造環(huán)境中來。
智能制造體系集成客戶的過程應該是:通過O2O工具(比如地鐵中的、商場中的以及隨處可見的二維碼)把客戶吸引到相應的網站,下載APP,客戶注冊登陸APP后就進入了一個互動的社區(qū)。在這個社區(qū)中,客戶可以預定產品、提供建議、看到生產中的產品、變更需求、發(fā)布使用體驗,或者與其他客戶進行交流和分享感受??蛻艨梢匝堄H朋好友加入到這個社區(qū),從而讓客戶的群體產生倍增。對于喜歡不同產品的客戶還可以建立更加有針對性的細分社區(qū)空間,一邊客戶融入到產品創(chuàng)造過程中。這樣一個過程就是對客戶的集成,使零散的需求成為一個有機整體,驅動制造創(chuàng)新。
所以,客戶應該是智能制造的開端。
二、智力集成
張瑞敏講過:世界就是企業(yè)的研發(fā)部,世界也是企業(yè)的人力資源部?;ヂ?lián)網、移動互聯(lián)網的發(fā)展,使企業(yè)可以集成全世界的智力,形成企業(yè)的最強大腦??梢约扇澜绲拇髷?shù)據(jù)資源,分析研究各種趨勢;可以集成全世界的最權威的專家,引領趨勢;可以集成全世界最優(yōu)秀的制作人員,精工細作。
三、縱向集成
在智能工廠內部,通過縱向集成,把傳感器、各層次智能機器、工業(yè)機器人、智能車間與產品有機的整合在一起,同時確保這些信息能夠傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)中,對橫向集成、以及端到端的價值鏈集成提供支持。
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