佛山市高明區(qū)荷城街道人大代表中心聯(lián)絡站在推進代表聯(lián)絡站標準化、規(guī)范化、常態(tài)化建設的過程中，因地制宜地采取“站辦合一”工作模式，不斷推動代表聯(lián)絡站建設提質(zhì)增效。

聯(lián)絡站標準化建設再升級

荷城街道人大代表中心聯(lián)絡站于2020年5月建成啟用，同時將荷城街道人大辦搬遷到聯(lián)絡站，采取“站辦合一”合署辦公模式，實現(xiàn)了資源共享、效益最大化，全面提升了中心聯(lián)絡站“六有”水平。

目前，中心聯(lián)絡站與街道人大辦共用辦公場所，場地面積約200平方米，設有寬敞明亮、干凈整潔的人大代表議事廳、代表之家、群眾接待室、資料室等，與街道人大辦同規(guī)格配備了辦公設備，實現(xiàn)了高標準落實“有場地、有設備”要求。

聯(lián)絡站由人大街道工委主任、副主任分別擔任中心聯(lián)絡站站長、副站長，由人大街道工委辦公室主任擔任中心聯(lián)絡站聯(lián)絡員，完善了中心聯(lián)絡站工作制度、工作流程、工作人員職責等系列制度，實現(xiàn)了高標準落實“有人員、有制度”要求。

與此同時，緊密結(jié)合工委年度工作要點，牽頭謀劃中心聯(lián)絡站年度活動計劃，統(tǒng)籌編制街道人大辦和中心聯(lián)絡站經(jīng)費預算，實現(xiàn)了高標準落實“有活動、有經(jīng)費”要求。

聯(lián)絡站規(guī)范化管理再升級

荷城街道人大代表中心聯(lián)絡站全面完善了組織管理、活動內(nèi)容和意見處理等工作機制，規(guī)范化管理水平實現(xiàn)了全面提升。

充分發(fā)揮“站辦合一”優(yōu)勢，中心聯(lián)絡站堅持每天開門接待群眾，讓群眾隨時找得到、進得來；充分利用佛山市人大代表網(wǎng)上代表聯(lián)絡站平臺，打造聯(lián)系服務群眾的網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)聯(lián)絡站24小時不打烊；完善群眾意見辦理閉環(huán)機制，真正做到來訪有登記、登記有反映、反映有處理、處理有結(jié)果、結(jié)果有反饋、反饋有記錄。

在活動安排方面，中心聯(lián)絡站為代表編制進站計劃，充分發(fā)揮“中心聯(lián)絡站+”機制作用，定期組織學習交流，每季度組織代表開展一次學習交流活動；定期安排代表進站開展調(diào)研、走訪、執(zhí)法檢查等活動，2020年以來共組織95人次代表進站，開展集中活動36場次，“四進”活動23場。

在代表建議辦理方面，中心聯(lián)絡站除了認真辦理高明區(qū)人大辦轉(zhuǎn)來的閉會期間代表建議外，還積極收集進站代表的意見建議，及時向街道人大辦反映，協(xié)同推進相關部門辦理，并實行代表建議臺賬式記錄、銷號式管理。2020年以來，中心聯(lián)絡站共收集代表意見建議25條，已經(jīng)解決25件，群眾滿意率100%。

中心聯(lián)絡站還充分運用多種宣傳平臺，以大型戶外led顯示屏滾動宣傳人民代表大會制度和人大工作情況。在室內(nèi)以上墻形式全方位展示代表進站安排、年度計劃、活動展影等信息，讓代表和群眾一目了然。

聯(lián)絡站常態(tài)化運行再升級

荷城街道人大代表中心聯(lián)絡站在積極推進聯(lián)絡站常態(tài)化運行的基礎上，以強化代表履職實效為目標，以解決群眾問題為導向，以打造代表履職品牌為抓手，不斷創(chuàng)新代表履職方式，提高代表履職實效，全力打造代表聯(lián)絡站升級版。

用力做好行權履職“必答題”。中心聯(lián)絡站組織人大代表通過監(jiān)督調(diào)研等方式依法履行職權，緊扣高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、綠美廣東等方面精準選題，開展特色商業(yè)街區(qū)品牌打造、推動街道公有資產(chǎn)改革與招商引資工作高質(zhì)量發(fā)展等調(diào)研20多次，并針對在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的頑瘴痼疾，開出良方、對癥下藥，推動一些多年沒有解決的歷史問題得到圓滿解決。比如，推動歷時四年的碧桂路提升改造工程順利完工通車；推動已擱置兩年的西安舊橋重建工程正式啟動。

用心做活聯(lián)系群眾“搶答題”。中心聯(lián)絡站積極探索人大代表聯(lián)系群眾的新路徑，暢通社情民意反饋渠道，借助街道辦創(chuàng)新的群眾與政府部門“面對面·大家談”活動，融入人大代表參與，積極發(fā)揮人大代表“連心橋”作用，鼓勵和支持群眾與政府部門面對面說真話、說實話，敢于指出問題和不足，善于提出針對性、建設性意見，積極推動問題解決。今年初，部分代表在健力社區(qū)開展“面對面·大家談”活動時，收集到群眾對福臨嶺環(huán)山步道建設的眾多建設性思路和訴求后，深入開展調(diào)研論證，形成了《關于改造福臨嶺健身步道的建議》，并緊密跟進建議辦理情況，推動相關部門合力將福臨嶺步道成功改造為集綠色、生態(tài)、休閑、健身等功能為一體的群眾滿意民生工程。

用情做優(yōu)專業(yè)小組“附加題”。中心聯(lián)絡站成立了7個代表專業(yè)小組，分別由一名人大街道工委委員帶領開展調(diào)查研究、走訪檢查等活動。2023年，7個專業(yè)小組分別開展了校園食品安全執(zhí)法活動檢查、學生心理健康問題調(diào)研、街道工程建設項目調(diào)研等活動，提出了一系列針對性意見建議，推動江灣廣場石桌安全隱患、公共廁所指示標識不清、老舊小區(qū)外墻剝落等問題得到快速有效解決。

2023年7月，人大街道工委在聯(lián)絡站組織區(qū)人大代表開展荷城街道公廁改造提升專題調(diào)研。

用智做精履職品牌“選擇題”。中心聯(lián)絡站積極協(xié)助人大街道工委創(chuàng)新開展多元化代表活動。堅持落實每年兩次的政情通報會制度，按照“收集—梳理—審議—票決”流程，確定街道年度十大民生實事，并由代表專業(yè)小組牽頭跟蹤監(jiān)督，確保民生項目辦成辦實。在會上創(chuàng)新性增設的“政情互動”環(huán)節(jié)，進一步打破代表與政府之間的“隱形門”，通過講問題、談思路、亮舉措，實現(xiàn)了零距離知情議政。2020年至2023年，政情通報會共票決出的38項民事實事，均已全部辦結(jié)，推動一項項老舊小區(qū)外墻剝落整治、排污設施改造等利民之舉、便民之措接連落地，成功解決一批群眾急難愁盼問題。2022年以來，通過集中評審并納入民生微實事的26個項目已全部完成。中心聯(lián)絡站創(chuàng)新開設人大代表+媒體監(jiān)督專題電視欄目——《從“荷”說起》。該欄目以人大代表為第一視角，聚焦荷城街道的民生熱點問題、重點工作、攻堅克難任務等，向社會講好人大代表故事。兩年來，共制作播出節(jié)目22期。