今年以來，鹽城阜寧縣供電公司全力簡化辦電環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌實施流程“串改并”、取消設計審查和中間檢查、試行供電方案直接答復等舉措，高低壓辦電環(huán)節(jié)精簡至3個和1個、大中型企業(yè)和小微企業(yè)平均接電時間同比降低44.23%和55.68%，實施“千人幫千企”供電服務大走訪，主動解決各項問題234個。

作為經濟發(fā)展的命脈、民生保障的基礎，高效的辦電服務、可靠的電力供應，關系企業(yè)的生產經營和效率效益。鹽城阜寧縣供電公司對照工單分類及全年壓降目標，定期組織抄表收費、業(yè)擴報裝、頻繁停電等高頻工單業(yè)務培訓，在業(yè)務流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破，傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴”服務品牌，周密部署優(yōu)化營商環(huán)境和供電服務工作，全面提升“獲得電力”服務水平；他們加快推進重點園區(qū)“開門接電”服務，為核心園區(qū)提供“現場服務”，加大配套電網投資，對縣重點工程項目、省級及以上園區(qū)重點項目延伸電力投資界面至用戶紅線，對該類用戶業(yè)務擴展引起的公共電網改造（含輸配線路、開閉所、環(huán)網柜等），建立客戶需求導向、工程精準銜接、接電便捷高效的工作機制，確保工作高效開展；他們對照小區(qū)送電計劃表，建立協(xié)同保障機制，深化建設、營銷、配電、物資等業(yè)務融合，跟蹤落實小區(qū)“一區(qū)一案”，提速小區(qū)電力配套工程，加強跟蹤服務和質量管理，優(yōu)化基礎配網結構，解決好居民小區(qū)用電難點、痛點和堵點，確保滿足客戶“就近接入”，提高客戶的獲得感和滿意度，為居民生活用電提供有力的電力保障。

由此，我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣，深入開展“鹽電優(yōu)能”優(yōu)質服務品牌建設行動，為客戶全方位、全流程、全要素服務，著力提升“獲得電力”指數，用高質量的電力服務發(fā)揮電力支撐作用，以確保群眾“好用電，用好電”為目標，才能提升供電服務水平，才能滿足人民群眾的用電需求，進而全面優(yōu)化電力營商環(huán)境。（吳文）