一、售前咨詢(xún)：
    1、先與我司專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行電話(huà)溝通，由銷(xiāo)售人員根據(jù)貴司所使用油品種類(lèi)、用途、用量、稅票種類(lèi)、付款方式等，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)行情報(bào)價(jià)；
    2、報(bào)價(jià)會(huì)跟同市場(chǎng)酌情考慮一定的優(yōu)惠幅度，待進(jìn)一步溝通確定油品價(jià)格，作為正式合作報(bào)價(jià)，由銷(xiāo)售員交由部門(mén)經(jīng)理審核簽批后傳真給客戶(hù)；

二、下訂購(gòu)單：

    1、由客戶(hù)方負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)簽批回傳，正式確定訂單及具體交貨時(shí)間、地點(diǎn)；
    2、并回傳貴司相關(guān)資質(zhì)證件：如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證等；

三、油庫(kù)發(fā)油：
    1、配送部經(jīng)理收到正式訂單，會(huì)第一時(shí)間處理，根據(jù)訂單情況，調(diào)度車(chē)輛計(jì)劃好配送時(shí)間；
    2、所有出庫(kù)車(chē)輛均由公司骨干負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)押車(chē)，直至客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)；第一次合作的新客戶(hù)，一般情況都會(huì)由銷(xiāo)售人員親自跟進(jìn)至客戶(hù)；

四、油品配送：
    1、銷(xiāo)售人員與押車(chē)員會(huì)全程跟進(jìn)，確保油品安全、快捷地送至客戶(hù)；
    2、油到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，由客戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收品質(zhì)，確保與樣品一致，并由IQC人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，正式輸入儲(chǔ)油庫(kù)，檢驗(yàn)質(zhì)量、數(shù)量無(wú)誤后，開(kāi)具送貨單據(jù)，由客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)收貨簽名確認(rèn)；

五、售后跟進(jìn)：
    1、新客戶(hù)第一次交易完，銷(xiāo)售人員會(huì)不定期進(jìn)行售后服務(wù)、質(zhì)量跟進(jìn)，了解客戶(hù)用油狀況，針對(duì)工作做得不到位的細(xì)節(jié)，不斷進(jìn)行總結(jié)，在每周例會(huì)時(shí)有針對(duì)性地處理，優(yōu)化公司運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量；
    2、對(duì)于第一次使用油品的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員會(huì)提供關(guān)于油品專(zhuān)業(yè)資訊，以確?？蛻?hù)放心用油、安全用油、節(jié)能用油等，并提供完善用油

方案；
    3、銷(xiāo)售人員會(huì)針客戶(hù)儲(chǔ)油現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)勘察，并提醒客戶(hù)做好關(guān)于消防工作，完善消防安全標(biāo)志，以更清晰化注意事項(xiàng)；

六、油品行情：

    1、公司有專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)算部門(mén)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)測(cè)評(píng)研究，并會(huì)即時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)時(shí)更新油品價(jià)格；
    2、銷(xiāo)售部經(jīng)理每日會(huì)結(jié)合油品行情及客戶(hù)用油情況，綜合調(diào)整更新價(jià)格，大客戶(hù)和信譽(yù)度高的客戶(hù)，會(huì)保持一定的優(yōu)惠政策；
    3、銷(xiāo)售人員會(huì)不定時(shí)與客戶(hù)保持溝通，確保油價(jià)同步，以讓客戶(hù)更清晰掌握，做到油價(jià)預(yù)漲提前訂油儲(chǔ)；
    4、油價(jià)方案：公司會(huì)在油價(jià)漲幅前后十天，根據(jù)市場(chǎng)適當(dāng)調(diào)整；當(dāng)用油高峰期，公司會(huì)發(fā)揮其油庫(kù)極具競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，確保所有客戶(hù)的正常用油，堅(jiān)守“薄利多銷(xiāo)”的方針，以更可能地配合客戶(hù)控制降低成本；達(dá)到雙贏預(yù)期。