一、分體雙屏售飯終端功能概述

智慧食堂分體雙屏售飯終端利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了自助取餐、實(shí)時稱重、計(jì)費(fèi)、支付、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能備菜、優(yōu)化管理等功能，為顧客提供了更加自由、靈活、便捷的用餐方式，同時也極大的節(jié)約了食材并優(yōu)化餐廳的管理，減少食物浪費(fèi)，提升餐廳售餐效率和顧客滿意度，降低餐廳運(yùn)營成本。

二、分體雙屏售飯終端技術(shù)要求

智慧食堂分體雙屏售飯終端的技術(shù)要求主要有以下幾個方面：一是稱重計(jì)量技術(shù)，需要能夠精確地稱出打菜前菜品總重量和打菜后的余量，并根據(jù)不同菜品的單價對總重量和余量之間的差額進(jìn)行計(jì)費(fèi)。二是缺菜報(bào)警分析技術(shù)，需要精準(zhǔn)、實(shí)時的預(yù)測菜品消耗總量和消耗趨勢，為餐廳管理者提供采購、備菜、菜單優(yōu)化的數(shù)據(jù)支撐，以減少浪費(fèi)。三是支付技術(shù)，需要能夠支持多種支付方式，并能夠保證支付的安全性和便捷性。

三、分體雙屏售飯終端功能說明

1.自助取餐，按克稱重

按需取餐：每種菜品均配備智能稱重設(shè)備，顧客根據(jù)個人口味自由挑選菜品，吃多少打多少，避免食物浪費(fèi)。

按克稱重：消費(fèi)者自助取餐，稱重設(shè)備實(shí)時計(jì)算出所取菜品重量，取餐過程中顧客可隨時根據(jù)自身需求調(diào)整取餐量。

2.精準(zhǔn)計(jì)價，快速結(jié)算

精準(zhǔn)計(jì)價：智能稱重終端自動計(jì)算所取菜品的價格，智能屏幕實(shí)時顯示菜品名稱、菜價、取餐重量及消費(fèi)總價，全程無隱性消費(fèi)。

快速結(jié)算：替代傳統(tǒng)的人工收銀系統(tǒng)，無需人工操作，系統(tǒng)自動扣費(fèi)，解決了傳統(tǒng)食堂結(jié)算慢、易出錯、成本高、體驗(yàn)差的現(xiàn)狀。

3.多樣化支付

支持掃碼支付（微信、支付寶）、RFID支付、刷卡支付（飯卡、會員卡）等多種方式，滿足不同顧客需求。

4.余量分析，缺菜預(yù)警

余量分析：實(shí)時監(jiān)控菜品余量，觸發(fā)預(yù)警提醒后廚補(bǔ)菜。

缺菜預(yù)警：生成高頻缺菜清單，合理備菜，為科學(xué)備菜提供依據(jù)。

消耗預(yù)測：基于歷史數(shù)據(jù)分析菜品消耗規(guī)律，預(yù)測未來各時段補(bǔ)菜需求，減少食材浪費(fèi)。

5.菜品陳列助手

根據(jù)菜品消耗合理優(yōu)化暢銷菜品陳列區(qū)域，減少消費(fèi)者取餐擁堵，避免排隊(duì)等待。

6.銷售統(tǒng)計(jì)分析

銷售統(tǒng)計(jì)：記錄菜品銷量、銷售額及顧客偏好，支持菜品供應(yīng)優(yōu)化。

后廚聯(lián)動：與后廚凈菜預(yù)備量及烹飪計(jì)劃高效對接，優(yōu)化前廳與后廚的溝通協(xié)作，實(shí)時監(jiān)控后廚烹飪量，確保供需平衡，避免食材與人力浪費(fèi)。

報(bào)表生成：自動生成日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

7.營養(yǎng)分析

營養(yǎng)展示：提供菜品熱量、蛋白質(zhì)、脂肪等營養(yǎng)信息。

個性化推薦：根據(jù)顧客歷史選擇或健康需求推薦菜品組合。

8.健康管理

飲食健康管理：生成消費(fèi)記錄及營養(yǎng)分析報(bào)告，提供科學(xué)膳食建議。

三、終端優(yōu)勢

1.助力食堂降本增效：自助化服務(wù)替代餐廳人工操作，有效降低人力成本；智能預(yù)測菜品需求，精準(zhǔn)控制備菜量，減少食材損耗。

2.提高食堂運(yùn)營效率：全流程自動化取餐結(jié)算，實(shí)時監(jiān)測菜品消耗，智能調(diào)控后廚出品節(jié)奏與人員配置，顯著提升運(yùn)營效率。

3.輔助經(jīng)營管理決策：多維數(shù)據(jù)實(shí)時采集分析，精準(zhǔn)掌握菜品受歡迎程度與余量成本支出等信息，輔助制定科學(xué)運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和高效決策。

4.保證菜品多樣性：提供多種類型的菜品，滿足顧客不同口味和營養(yǎng)需求。顧客可以根據(jù)個人喜好，隨意搭配菜品，無需擔(dān)心菜品數(shù)量和價格的限制。

5.提升顧客滿意度：實(shí)現(xiàn)顧客按需取餐，按量結(jié)算，滿足顧客個性化需求，有效提升滿意度；無感結(jié)算技術(shù)簡化取餐流程，縮短顧客等待時間，帶來了便捷的用餐體驗(yàn)；實(shí)時追蹤菜品銷售熱度，智能補(bǔ)充暢銷菜品，進(jìn)一步提升了取餐過程的滿意度。

五、適用場景

分體雙屏售飯終端適用于學(xué)校餐廳、企業(yè)及機(jī)關(guān)食堂、醫(yī)院餐飲中心和社區(qū)食堂等集中供餐場景，有效解決高峰時段結(jié)算擁堵問題。支持多樣化飲食需求、快速結(jié)算及動態(tài)備餐，兼容刷卡、掃碼、刷臉等消費(fèi)習(xí)慣，提供透明化菜品溯源信息。依托營養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時監(jiān)測顧客營養(yǎng)攝入并生成個性化健康報(bào)告，同步動態(tài)優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)與膳食搭配，形成科學(xué)膳食優(yōu)化閉環(huán)。同時通過客流預(yù)測與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析智能調(diào)整供餐策略，在提升供餐效率的同時降低食材浪費(fèi)，助力構(gòu)建兼顧運(yùn)營效能、健康管理與服務(wù)包容性的數(shù)字化智慧餐飲新體系。

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