產(chǎn)品詳情
許多課程顧問不明白家長拒絕買賬的原因。當(dāng)父母說他們想了又想的時候，他們常常感到沮喪。他們真的讓家長們自己想了想，錯過了很多商機。其實，孩子的教育是一件很重要的事情。家長們一定會更加注意的。聯(lián)系家長后，課程顧問可以跟進6次并下訂單。
1、 我第一次和父母交流。第一印象很重要。課程顧問要熱情、禮貌、專業(yè)，讓家長認(rèn)可托管機構(gòu)的服務(wù)，通過溝通和咨詢，感受課程顧問所傳遞的課程價值。在家長認(rèn)證機構(gòu)提供的課程和服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們可以設(shè)定上課時間，在家長告別前的這一刻，營造報名的緊迫感，節(jié)省時間和金錢。
2、 當(dāng)你的孩子在讀書，你的父母同意你的照顧。在這個時候，我們可以挖掘家長對孩子和教育的看法，擴大家長的需求。比如，一開始家長只認(rèn)為孩子應(yīng)該學(xué)好英語，課程顧問可以幫助家長認(rèn)識到，有藝術(shù)天賦可以讓孩子更加自信，從而引發(fā)家長報讀其他興趣課程、進行延伸的需要。
3、 在家庭和學(xué)校的正常交流中，信息應(yīng)該簡潔明了，不要冗長，也不要無情。這樣，家長與課程顧問之間的黏性就可以保持，家長也不會感到無聊。在微信群或朋友圈的幫助下，課程信息以一定的速度傳遞。當(dāng)家長被課程寶貴的信息點感動時，也會主動找課程顧問進行咨詢。在這個時候，單一的比率更高。
4、 借助活動，聯(lián)系和動員家長，在這個時候，可以借機了解家長的需求和孩子的日程安排，有針對性地開展推課。
5、 即使家長不愿意到學(xué)校報到，也可以利用材料等有價值的非銷售產(chǎn)品吸引家長來校園，并借此機會了解家長不愿意到學(xué)校報到的原因。
6、 事實上，一些家長并不考慮通過這些環(huán)節(jié)注冊托管機構(gòu)，可以將托管機構(gòu)納入一個統(tǒng)一的資源“儲備庫”。時不時地，有講座或特殊活動時，他們會群發(fā)一輪短信，也許家長會回復(fù)，然后進入咨詢環(huán)節(jié)。
最重要的不是對父母的暫時拒絕失去信心，而是要“厚臉皮”。他們應(yīng)該多次聯(lián)系家長，通過朋友圈、群聊、公眾號等方式向家長發(fā)布信號，這樣才能真正挖掘出每一個學(xué)生。
