外呼營銷系統能幫助企業(yè)解決那些問題？小話統解決方案幫您搞定每一位客戶！在貸款、保險、地產、電銷等行業(yè)都在為銷售而發(fā)愁！是否會經常因為銷售話務員效率低下、人力成本高昂、數據周轉率低等問題而頭疼？其實，您只需要一套功能強大的外呼營銷系統，便能輕松解決這些問題。科技自動外呼系統，幫助企業(yè)輕松外呼，有序管理，節(jié)省成本，提升業(yè)績。那么，小話統外呼營銷系統能否實現這些需求呢？
外呼營銷系統是相對人工外呼而言，將傳統的人工撥號改為系統自動撥號。外呼系統呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。
1. 預覽型撥號
  系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
2. 預測型撥號
  將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員，就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
  預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
3. 預約型撥號

    要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現服務。

外呼營銷系統功能 
自動外呼系統主要功能：
批量自動外呼系統可以根據企業(yè)需要設定自動外撥客戶的電話號碼，可以向用戶播放一段預先錄制的語音，也可以呼通后轉坐席，無需人工參與。呼叫中心系統自動執(zhí)行呼叫任務，同時記錄和統計呼出結果。自動外呼主要用在企業(yè)前期的市場宣傳，廣告營銷電話語音自動通知，和后期的催繳費系統等服務中。
1、播放的語音文件可自動錄制
科技自動外呼系統可根據用戶需要自行錄制語音廣告，或是文本文檔編輯好語音內容，軟件自動合成語音，錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。
2、外呼電話號碼批量導入
系統可將外呼電話號碼及客戶信息按系統設定的格式批量導入數據庫。
3、系統自動外呼
科技自動外呼系統提供多種方式的外呼設置選擇，設置內容包括大呼叫時長、重呼次數以及語音設置。
4、自動外呼方式設置
自動外呼系統有幾種外呼方式：呼出接通后直接轉座席或轉技能組；呼出接通后播放來電語音，對方按鍵后轉座席；呼出接通后播放掛機語音。
5、來電彈屏
系統呼通客戶后，轉到座席時，即可彈出該電話是呼通了哪個客戶，顯示呼通客戶的信息。
6、外顯號碼設置
自動外呼系統可以根據客戶需要，自動設置外呼客戶時所顯示的號碼。
7、外呼后電話狀態(tài)統計
系統可對所有外呼電話的狀態(tài)進行統計，自動識別出已呼叫電話、呼叫失敗電話，無效呼叫，并將電話分別導出。
8、自動外呼多策略營銷
自動外呼系統可以根據營銷需要，制定多種類的營銷策略。
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