產(chǎn)品詳情
外呼機(jī)器人每天可以打成千上萬通電話，高效篩選意向客戶推送到銷售人員的微信上，后續(xù)人工只需要持續(xù)跟進(jìn)意向客戶就可以了，采用真人錄制的語音話術(shù)，智能溝通客戶、支持客戶隨時(shí)打斷對話、支持后臺(tái)自主學(xué)習(xí)，效果都非常不錯(cuò)的
電銷機(jī)器人后臺(tái)組成有三部分：服務(wù)器、語音識(shí)別系統(tǒng)、線路。
1、先說服務(wù)器，服務(wù)器的大小決定了你使用后臺(tái)的流暢程度，因?yàn)闄C(jī)器人是一個(gè)網(wǎng)址后臺(tái)，都是在服務(wù)器上運(yùn)行，包括錄音也在后臺(tái)存儲(chǔ)。
小編曾經(jīng)接觸到一個(gè)客戶，買了一個(gè)機(jī)器人系統(tǒng)，每天登陸賬號(hào)需要十分鐘，就是因?yàn)榉?wù)器太卡了，而且也會(huì)造成推送延遲等情況。再加上公司不是自己研發(fā)的系統(tǒng)，后臺(tái)服務(wù)器想擴(kuò)容也實(shí)現(xiàn)不了，非常影響使用。
2、語音識(shí)別系統(tǒng)。語音識(shí)別相當(dāng)于人的大腦，識(shí)別客戶說話從而做出對應(yīng)的回答。所以從這點(diǎn)來說，語音識(shí)別可以說是機(jī)器人使用的核心了。識(shí)別精準(zhǔn)，回復(fù)精準(zhǔn)，客戶的意向自然也會(huì)更好。
3、線路。機(jī)器人后臺(tái)對接線路，不用自己辦卡，線路是一個(gè)號(hào)碼池，里邊數(shù)萬個(gè)電話，打一通換一個(gè)，防封防限制，因此線路穩(wěn)定也是比較重要的
而售后服務(wù)這個(gè)層面，是影響機(jī)器人后續(xù)使用效果的。機(jī)器人畢竟不是真人，話術(shù)需要優(yōu)化、線路需要優(yōu)化、意向等級(jí)需要根據(jù)撥打情況每個(gè)客戶針對性的調(diào)整，這些都是需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的
